KABUPATEN BOGOR — Wakil Bupati Bogor Ade Ruhandi meminta jajaran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bogor berbenah. Dalam peninjauan langsung ke kantor Disdukcapil pada Rabu (26/8/2026), Jaro Ade, sapaan akrabnya, menegaskan bahwa kecepatan dan keramahan petugas menjadi kunci utama pelayanan publik yang baik.
Menurutnya, kualitas pelayanan administrasi kependudukan tidak hanya diukur dari selesainya prosedur, tetapi juga dari bagaimana masyarakat merasakan kemudahan dan kenyamanan saat mengurus dokumen.
Jaro Ade menilai pelayanan yang berjalan selama ini sudah cukup baik. Namun, ia menekankan bahwa perbaikan harus terus dilakukan secara berkelanjutan.
“Pelayanan yang sudah baik harus terus ditingkatkan agar lebih optimal, cepat, ramah, nyaman, dan responsif,” ujarnya di sela-sela peninjauan.
Ia juga mengapresiasi kinerja petugas yang telah bekerja melayani masyarakat. “Saya mengapresiasi petugas yang telah memberikan pelayanan dengan baik kepada masyarakat,” kata Jaro Ade.
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bogor untuk memperbaiki kualitas layanan publik secara menyeluruh. Jaro Ade menyebut peningkatan di sektor administrasi kependudukan menjadi prioritas karena menyangkut kebutuhan dasar warga.
“Ini bentuk komitmen Pemkab Bogor untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” katanya.
Agar target pelayanan yang responsif bisa tercapai, Jaro Ade meminta jajaran Disdukcapil untuk melakukan evaluasi secara rutin. Hasil evaluasi tersebut harus dijadikan dasar untuk memperbaiki layanan sesuai dengan kebutuhan masyarakat di lapangan.
“Saya meminta jajaran Disdukcapil melakukan evaluasi secara berkala dan memperbaiki layanan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” pungkasnya.