JAWA BARAT — Layanan Mobile Banking Bank Jambi kembali beroperasi mulai Selasa, 22 September 2026, setelah sempat tidak dapat diakses nasabah. Pemulihan tahap awal baru mencakup versi Konvensional untuk perangkat Android, sementara versi Syariah dan iOS masih dalam proses. Bank Jambi meminta pengguna existing segera memperbarui aplikasi melalui Google Play Store sebelum bertransaksi kembali.
PT Bank Pembangunan Daerah Jambi membuka kembali akses Mobile Banking bagi nasabahnya setelah layanan sempat terhenti. Pemulihan dilakukan bertahap, dan prioritas diberikan pada kanal Konvensional Android yang paling banyak dipakai nasabah retail di provinsi tersebut.
Nasabah yang sebelumnya sudah memiliki akses tidak perlu mendaftar ulang. Cukup memperbarui aplikasi ke versi terbaru, lalu layanan bisa dipakai kembali sesuai ketentuan yang berlaku.
Layanan yang Sudah Bisa Dipakai
Sejumlah fitur transaksi harian kembali tersedia melalui aplikasi. Nasabah dapat melakukan transfer sesama rekening Bank Jambi, tarik tunai tanpa kartu (cardless), hingga pembayaran berbagai tagihan.
Kanal pembayaran yang didukung mencakup PDAM, PBB, pajak daerah, pendidikan, Pertagas, dan Penerimaan Negara (MPN). Fitur informasi pinjaman, mutasi rekening, histori transaksi, serta pengajuan Instant Loan juga kembali dapat diakses.
Cara Memperbarui Aplikasi
- Buka Google Play Store di perangkat Android.
- Cari aplikasi Mobile Banking Bank Jambi Konvensional.
- Pilih tombol Update ke versi terbaru.
- Tunggu proses unduh dan instalasi selesai.
- Masuk kembali menggunakan User ID dan password yang sama.
Bagi nasabah baru yang belum punya akses, atau nasabah yang lupa password, Bank Jambi mengarahkan agar menghubungi Customer Service di kantor cabang terdekat. CS akan membantu proses pemulihan akses sesuai prosedur.
Jam Operasional dan Batas Layanan
Mobile Banking Bank Jambi Konvensional versi Android untuk sementara dapat digunakan setiap hari pada pukul 06.00 hingga 22.00 WIB. Di luar jam tersebut, transaksi melalui aplikasi belum bisa diproses.
Layanan Mobile Banking Syariah dan versi iOS belum ikut dipulihkan. Bank Jambi menyatakan jadwal ketersediaan keduanya akan diinformasikan melalui kanal komunikasi resmi perseroan.
Peringatan Keamanan Data
Bank Jambi mengingatkan nasabah agar tidak memberikan User ID, password, PIN, OTP, maupun kode keamanan kepada siapa pun. Termasuk kepada pihak yang mengaku atas nama Bank Jambi.
Modus penipuan yang mengatasnamakan bank daerah kerap muncul saat layanan digital terganggu. Pelaku biasanya menghubungi korban lewat telepon atau pesan singkat dan meminta data kredensial dengan alasan pemulihan akun.
Nasabah yang menerima permintaan semacam itu sebaiknya langsung menutup komunikasi dan menghubungi CS resmi Bank Jambi untuk verifikasi.
Konteks Layanan Digital Bank Daerah
Bank Pembangunan Daerah Jambi beroperasi sebagai bank milik pemerintah daerah dan melayani nasabah di sektor konsumer, UMKM, serta pengelolaan keuangan daerah. Mobile Banking menjadi kanal utama nasabah untuk transaksi rutin tanpa harus datang ke kantor cabang.
Pemulihan bertahap seperti ini lazim dilakukan bank daerah ketika terjadi gangguan pada sistem digital. Pendekatan tersebut memungkinkan bank memastikan stabilitas sistem sebelum membuka akses penuh ke seluruh platform.
Nasabah yang ingin memastikan status layanan dapat memantau pengumuman resmi Bank Jambi. Pembaruan aplikasi melalui Play Store menjadi langkah wajib sebelum Mobile Banking Konvensional Android bisa dipakai kembali.
