INDRAMAYU — Rini Setyowati akhirnya bisa kembali melanjutkan perjalanan menuju rumahnya di Desa Jaraksari, Kabupaten Wonosobo, setelah sempat terjebak dalam kecemasan di sebuah SPBU wilayah Kecamatan Kertasemaya, Indramayu. Perempuan itu diturunkan pengemudi taksi online di lokasi tersebut karena uangnya tidak cukup untuk menempuh rute Jakarta–Yogyakarta.
Laporan yang diterima jajaran Polsek Sukagumiwang sekitar pukul 23.00 WIB langsung ditindaklanjuti. Kapolsek Sukagumiwang AKP Suripto mengatakan, ketika petugas tiba di SPBU Tulungagung, Rini terlihat duduk sendiri dengan sejumlah barang bawaannya.
Rini sebelumnya memilih menggunakan taksi online untuk berangkat dari Jakarta menuju Yogyakarta. Namun perjalanan itu terhenti di Jalur Pantura Indramayu setelah biayanya tidak mencukupi hingga tujuan akhir.
"Kami juga tidak tahu latar belakangnya bagaimana, yang jelas dia diturunkan oleh taksi online itu di SPBU Tulungagung," ujar Suripto kepada wartawan, Senin (31/8/2026).
Dalam kondisi tersebut, Rini menghubungi layanan darurat kepolisian melalui nomor 110. Panggilan itu menjadi titik awal pertolongan yang membawanya kembali menemukan jalan pulang.
Polisi tidak hanya bertugas mengamankan lokasi. Suripto menyebut, pihaknya langsung berkoordinasi dengan petugas Stasiun Jatibarang untuk mencari moda transportasi lanjutan bagi Rini pada malam itu.
Koordinasi tersebut membuahkan hasil. Ada KA Singasari yang dijadwalkan berangkat dari Stasiun Jatibarang pukul 00.20 WIB menuju Stasiun Lempuyangan, Yogyakarta.
Waktu yang tersisa sempit. Petugas menggunakan mobil patroli untuk mengantar Rini dari SPBU ke Stasiun Jatibarang sekaligus membelikan tiket kereta seharga Rp 330.000. Setibanya di stasiun, polisi tetap mendampingi Rini di peron hingga ia benar-benar masuk ke dalam gerbong kereta.
Belakangan, Rini menyampaikan rasa terima kasihnya kepada jajaran Polsek Sukagumiwang melalui rekaman video singkat.
"Saya Rini asal dari Yogyakarta, saya ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada Polsek Sukagumiwang Polres Indramayu yang telah membantu saya untuk pulang," ucapnya dalam video tersebut.
Suripto menegaskan, kehadiran polisi di lapangan tidak hanya untuk menangani tindak pidana. Masyarakat yang berada dalam kondisi membutuhkan pertolongan juga bisa memanfaatkan layanan tersebut.
"Jangan ragu meminta bantuan ke kepolisian. Setiap laporan masyarakat akan kami tindak lanjuti sesuai kebutuhan dan kondisi di lapangan," kata Suripto.
Malam itu, nomor 110 menjadi jembatan antara keterlantaran dan kepulangan. Bagi Rini, deretan angka itu bukan sekadar layanan darurat, melainkan jalan keluar yang hadir ketika perjalanan pulangnya terhenti jauh dari rumah.